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Serco Asia Pacific借助Boomi AI代理顯著提升集成效率
來源: 文傳商訊  2025-9-29
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Serco通過Boomi Scribe和DesignGen加速集成交付,大幅縮短集成文檔處理時間

AI驅(qū)動自動化領域的領導者Boomi™今日宣布,全球公共服務提供商Serco正利用Boomi Enterprise Platform,通過生成式AI釋放快速創(chuàng)新能力,加速集成開發(fā),并賦能負責任的業(yè)務用戶快速構建基礎集成。

Serco主要專注于為全球政府提供服務,其亞太區(qū)業(yè)務涵蓋國防、醫(yī)療、司法和社區(qū)服務。作為亞太地區(qū)運營現(xiàn)代化整體推進舉措的一部分,Serco已采用Boomi來幫助簡化數(shù)據(jù)流、增強主數(shù)據(jù)管理并簡化API連接。Boomi平臺因其低代碼友好性、易用性以及構建和監(jiān)控集成的速度而成為首選。

Serco產(chǎn)品與數(shù)字能力總監(jiān)Kiran Narayan表示:“我們一直使用Boomi進行核心集成,但在去年悉尼Boomi世界巡回活動上的發(fā)現(xiàn)完全重塑了可能性。我們意識到,Boomi Enterprise Platform許可證中已包含Boomi Scribe和Boomi DesignGen等強大的Boomi AI代理。幾分鐘內(nèi),我們就開始現(xiàn)場試驗它們。那一刻開啟了一種全新的思維和工作方式!

活動結束后,Serco迅速動員其集成團隊測試和部署B(yǎng)oomi的AI代理,這些代理使用自然語言提示幫助用戶更快地設計和部署集成。

Boomi Scribe被用作集成的文檔基礎,創(chuàng)建易懂的文檔來展示特定接口背后的內(nèi)容,而Boomi DesignGen則通過可視化實現(xiàn)團隊間的輕松溝通,贏得了利益相關者的信任。

Kiran表示:“以前,集成開發(fā)人員需要大約兩到三個小時才能編寫出一份客戶能夠理解的格式的文檔。有了Boomi Scribe,這項工作只需10到15分鐘即可完成!

Serco最近完成了兩個重大集成項目,大幅縮短了包括會議、對話和創(chuàng)建文檔在內(nèi)的文檔處理時間。以前,這個過程需要40到60小時。借助Boomi AI代理,Serco現(xiàn)在的平均完成時間降至6到12小時。

這些工具的集成是在Serco APAC將其集成工作負載從自托管Boomi運行時集群(runtime clusters)遷移到Boomi Managed Cloud Service (MCS)之后不久進行的,目前正在計劃激活Boomi Event Streams以實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)流和警報。現(xiàn)在,這家公共服務提供商正專注于通過Boomi Agentstudio利用Boomi AI代理。

作為Serco產(chǎn)品和數(shù)字能力總監(jiān),Kiran的愿景是使業(yè)務領導者能夠使用Boomi進行初稿集成,加快交付速度,并使技術團隊能夠?qū)W⒂趶碗s任務。他表示:“借助Boomi,我們可以在不失去控制的情況下消除瓶頸。賦能業(yè)務用戶在受治理的框架內(nèi)建模,可以顯著加快價值交付的速度!

該平臺還通過使用Boomi DataHub和Boomi API Management來支持Serco的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標,以實現(xiàn)一致且簡化的信息完整性。

Kiran表示:“從首席信息官到業(yè)務部門負責人,我們迄今為止取得的成功已經(jīng)在公司高層領導中引起了真正的振奮之情!

Boomi亞太及日本地區(qū)首席技術官David Irecki表示:“Serco的旅程反映了集成的未來:低代碼、支持AI和業(yè)務賦能。能夠與這樣一支行動迅速、具有戰(zhàn)略思維并致力于在整個組織內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)新民主化的團隊合作,我深感榮幸 !

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