GfKnewron® Consumer增強功能傳遞消費者心聲——可解讀消費者原話，為品牌和零售商提供可執(zhí)行洞察

整合了近期規(guī)模首屈一指的科技與耐用消費品購買者研究，年銷量數(shù)據(jù)覆蓋超10億筆交易

全球領(lǐng)先的消費者情報公司NielsenIQ (NIQ) (NYSE: NIQ)今日宣布對其GfKnewron® Consumer平臺進行升級，新增AI驅(qū)動的“消費者之聲”(Shopper Voice)功能。這一市場、消費者及品牌情報平臺現(xiàn)可直接呈現(xiàn)消費者真實反饋——包括購物者對品牌、零售合作伙伴及潛在競爭對手的原話評價。通過將近期規(guī)模最大的科技與耐用消費品購買者調(diào)查數(shù)據(jù)與NIQ強大的銷售點追蹤數(shù)據(jù)相整合，GfKnewron® Consumer基于全球超10億筆銷售交易提供洞察。這一AI驅(qū)動的升級使品牌和零售商能夠超越傳統(tǒng)衡量維度，利用消費者購買背后的“原因、人群及方式”洞察采取行動。該解決方案將于2025年9月5日至9日在柏林IFA展會上展出。

NIQ的最新升級引入兩項強大的AI功能，通過分析購物者原話提供：

原話摘要與語境分析，以幫助品牌更好理解消費者購買及推薦行為的驅(qū)動因素

16萬條消費者原話評論分析，以找出產(chǎn)品改進方向

NIQ科技與耐用消費品業(yè)務(wù)總裁Julian Baldwin表示：“我們解讀客戶反饋的能力正在徹底改變對其消費旅程每一步的預(yù)測與個性化定制方式。GfKnewron® Consumer由AI驅(qū)動的‘消費者之聲’功能與調(diào)查和市場數(shù)據(jù)結(jié)合，將助力加快決策速度、提升客戶忠誠度和滿意度，并實現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)行�！�

核心亮點

此次升級解決了零售與品牌團隊的關(guān)鍵盲點，超越表層指標(biāo)以揭示購物者情感的真實驅(qū)動因素：

深入理解品牌與零售商凈推薦值(NPS)的驅(qū)動因素

通過將關(guān)鍵原話主題編碼為量化的洞察，識別品牌與零售商的優(yōu)勢與短板

提升效率——實時按需生成100字購物者原話摘要

覆蓋亞太、歐洲和拉美地區(qū)的15個市場，面向所有GfKnewron® consumer客戶。

GfKnewron® Consumer是深受行業(yè)信賴的銷售點數(shù)據(jù)平臺，助力品牌清晰了解購物者支出情況、品牌表現(xiàn)和市場份額，提供可操作的洞察，讓品牌能夠充滿信心地改進零售策略。如需預(yù)約演示，請點擊此處。

關(guān)于NIQ

NIQ是一家全球領(lǐng)先的消費者洞察公司，致力于提供最全面的消費行為解析，揭示全新的增長路徑。公司業(yè)務(wù)覆蓋全球90多個國家，觸達約85%的人口和超過7.2萬億美元的全球消費支出。憑借全景化的零售監(jiān)測、最完備的消費者洞察，以及依托先進分析能力與尖端平臺交付的深度數(shù)據(jù)，NIQ為客戶呈現(xiàn)真正的Full View™全景視角。