全球電子商務(wù)欺詐防范與風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)Riskified (NYSE: RSKD)宣布，與領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全公司HUMAN Security達(dá)成新的合作伙伴關(guān)系。雙方秉持共同愿景，致力于推進(jìn)統(tǒng)一的安全框架，幫助商家通過新興的智能代理渠道安全地贏得市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)增長。此次合作凸顯了雙方的共同承諾：利用各自行業(yè)領(lǐng)先的AI平臺(tái)和廣泛的網(wǎng)絡(luò)洞察，為數(shù)字商務(wù)的下一個(gè)時(shí)代保駕護(hù)航。
盡管完全自主的購物代理尚未普及，但消費(fèi)者已越來越多地使用ChatGPT、Claude、Gemini、Grok、Llama和Perplexity等大型語言模型(LLM)來研究產(chǎn)品、比較價(jià)格和發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠。這種行為加上技術(shù)的快速進(jìn)步（包括LLM領(lǐng)軍企業(yè)宣布的LLM瀏覽器體驗(yàn)），既帶來了新機(jī)遇，也帶來了新風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于商家而言，早期采用AI驅(qū)動(dòng)購物模式的企業(yè)有望贏得新客戶并提高轉(zhuǎn)化率。然而，當(dāng)AI代理進(jìn)行交易時(shí)，基于規(guī)則的欺詐管理可能會(huì)失效——這會(huì)消除關(guān)鍵的行為信號(hào)，導(dǎo)致更多誤拒交易或未被發(fā)現(xiàn)的欺詐行為。
若缺乏信任框架，商家可能面臨收入損失、庫存被操縱和聲譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)。Riskified商家網(wǎng)絡(luò)的早期數(shù)據(jù)顯示，在某些行業(yè)中，由LLM引流的流量風(fēng)險(xiǎn)更高。例如，某大型票務(wù)商家的LLM引流流量風(fēng)險(xiǎn)是Google搜索流量的2.3倍。另一個(gè)例子是，某電子產(chǎn)品商家的此類流量風(fēng)險(xiǎn)為普通流量的1.8倍。Riskified還發(fā)現(xiàn)了自動(dòng)經(jīng)銷商套利的早期跡象：AI代理被用于快速搶購庫存，然后通過欺詐性店面加價(jià)轉(zhuǎn)售，而其他代理隨后會(huì)推薦這些商品。若不加以管控，這些策略可能會(huì)擾亂定價(jià)策略、損害客戶信任，并導(dǎo)致商家遭受重大收入損失。
Riskified和HUMAN成為首批直接應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的企業(yè)。除了與HUMAN合作外，Riskified還推出了多項(xiàng)解決方案和工具，旨在加強(qiáng)智能代理電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐與濫用防范。其中包括：
AI Agent Approve：AWS Marketplace上的MCP服務(wù)器包，供供應(yīng)方（商家）和需求方(LLM)與Riskified平臺(tái)API進(jìn)行通信，加速AI購物代理的安全應(yīng)用。
AI Agent Intelligence：Riskified控制中心的儀表板視圖，用于監(jiān)控源自AI購物代理的電子商務(wù)訂單。
AI Agent Policy Builder：智能代理政策濫用防范的配置與執(zhí)行，包括檢測(cè)程序化退貨濫用、經(jīng)銷商套利和促銷活動(dòng)濫用。
通過將HUMAN近期推出的、具備AgenticTrust功能的HUMAN Sightline與Riskified在電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（包括欺詐防范、退單保護(hù)和政策濫用防范）方面的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，商家可以在人類和AI驅(qū)動(dòng)的交互中應(yīng)用一致的信任政策和交易決策。這種協(xié)作方式旨在幫助商家自信地接受更多合法的AI驅(qū)動(dòng)購買、攔截復(fù)雜欺詐，并保護(hù)客戶關(guān)系。
“在AI代理代表個(gè)人進(jìn)行交易的世界里，身份驗(yàn)證和信任建立變得更加復(fù)雜。通過與HUMAN合作并開發(fā)新的智能代理工具和功能，我們?yōu)樯碳姨峁┝税踩珦肀н@一轉(zhuǎn)變的方法，將潛在威脅轉(zhuǎn)化為新的盈利性數(shù)字渠道�！盧iskified首席技術(shù)官、聯(lián)合創(chuàng)始人Assaf Feldman表示。
“我們非常高興能與Riskified作為首發(fā)合作伙伴攜手，將具備AgenticTrust功能的HUMAN Sightline與其電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，助力建立智能代理商務(wù)的可信生態(tài)系統(tǒng)�！盚UMAN Security首席戰(zhàn)略官John Searby表示，“HUMAN提供信任層和可見性，用于識(shí)別和管理AI購物代理的交互行為，使商家能夠制定并執(zhí)行‘信任與否’的決策策略。Riskified則在電子商務(wù)交易欺詐防范、退單保護(hù)和政策濫用防范方面擁有深厚的專業(yè)知識(shí)。雙方攜手合作，將幫助商家批準(zhǔn)更多合法的AI驅(qū)動(dòng)訂單、減少誤拒交易并保護(hù)利潤，為智能代理商務(wù)如何安全且盈利地發(fā)展樹立標(biāo)準(zhǔn)�！�
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關(guān)于Riskified
Riskified (NYSE: RSKD)使企業(yè)能夠通過巧妙應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來釋放電子商務(wù)的成長潛力。許多全球最大的品牌和在線銷售的上市公司都依賴Riskified確保防范退單糾紛，大規(guī)模打擊欺詐和政策濫用，并提高客戶保留率。Riskified電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)由龐大的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和研究人員團(tuán)隊(duì)開發(fā)和管理。該平臺(tái)分析每次互動(dòng)背后的個(gè)體，以提供實(shí)時(shí)決策和基于身份的強(qiáng)大洞察力。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.riskified.com。
關(guān)于HUMAN
HUMAN是一家領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全公司，致力于保護(hù)數(shù)字世界的完整性。我們支持人類、機(jī)器人和AI代理等所有在線參與者之間的可信交互與交易。Human Defense Platform通過高保真決策能力保護(hù)整個(gè)客戶旅程，抵御機(jī)器人、欺詐和數(shù)字威脅。每周，HUMAN驗(yàn)證20萬億次數(shù)字交互，提供無與倫比的遙測(cè)數(shù)據(jù)，即便面對(duì)最復(fù)雜的威脅也能快速高效響應(yīng)。HUMAN被客戶評(píng)為G2領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)樹立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。
