北京 2014-08-26(中國商業(yè)電訊)－－深圳華匯設計有限公司成立于2003年，作為華匯設計品牌的重要組成部分，多年來堅持不懈地至力于為中國城市建設發(fā)展提供專業(yè)的建筑設計創(chuàng)意與服務，尤其關注大型居住區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公研發(fā)及文化教育類建筑的設計實踐。通過十年踐行，已在全國范圍內(nèi)完成了數(shù)百項作品，并與數(shù)十家中國優(yōu)秀的城市開發(fā)與運營機構(gòu)形成了合作伙伴關系。目前公司包括建筑師及輔助設計師170人，員工總數(shù)200人（截至2013年）。

    隨著公司的快速成長、業(yè)務領域的多元化發(fā)展及公司內(nèi)部管理的需求，原來的管理和運營模式已難以適應如今的要求了。因此，華匯設計決定從公司管控的高度建立起完整的、符合企業(yè)個性的信息化體系，為公司的后續(xù)發(fā)展提供更加充足的“燃料”。為了保證企業(yè)在行業(yè)中的地位和市場份額，就必須轉(zhuǎn)變觀念，完成由產(chǎn)品導向到市場導向的轉(zhuǎn)型，真正將市場需求和客戶體驗結(jié)合到企業(yè)營銷理念中，才能讓企業(yè)主動掌握先機，在競爭激烈的環(huán)境中先聲奪人。而想要達到這一點，先進的管理理念是企業(yè)轉(zhuǎn)變的基礎�；诖耍A匯設計積極創(chuàng)新，結(jié)合業(yè)務特點和實施需求，部署了CloudCC CRM客戶關系管理系統(tǒng)。

    CloudCC CRM是云計算客戶關系管理系統(tǒng)解決方案的領導品牌，率先將國外CRM管理理論通過云計算在線系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來，管理模式完全按照國內(nèi)企業(yè)業(yè)務流程架構(gòu)，凝聚了內(nèi)存計算、云計算、企業(yè)移動應用和協(xié)同等強大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)客戶關系管理（CRM），革新企業(yè)與客戶之間的互動方式。借助由CloudCC（http://www.cloudcc.com ）第三代PaaS平臺提供支持的內(nèi)存計算平臺的強大功能，進行端到端的客戶互動，企業(yè)能夠?qū)崟r處理和分析不同數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，隨地獲取實時的、可執(zhí)行的、真正360度全方位的客戶洞察力，幫助企業(yè)提高營銷效果，改善銷售業(yè)績，提升服務質(zhì)量，并實現(xiàn)客戶資源利用最大化。

    在內(nèi)控制度方面：CloudCC CRM系統(tǒng)的實施確保了華匯設計內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性，它不僅設有用戶名和密碼的權(quán)限，也包括只讀權(quán)限等基本功能以及更高級別功能的設置。通過系統(tǒng)將安全隱患阻擋在外，使得數(shù)據(jù)安全得到保障。在財務運行方面，CloudCC CRM設置級別審批請求，管理層更好管理資金的流向。

    在客戶細分方面：CloudCC CRM中客戶細分，通過定性、定量的方式，將自己的客戶群分成一類或多個類型的群體，并找到他們的特征，比如性別、職位、關系等級……根據(jù)這些特征，做出個性化的客戶跟單方案，實現(xiàn)一對一營銷。所以，優(yōu)秀的企業(yè)不做大鍋飯，而是做精致小炒。

    在建設售后方面：售后服務一樣可以吸引開發(fā)商的眼球，讓開發(fā)商更多的情感因素，成為死忠、粉絲。CloudCC CRM可以建立自動化的售后服務體系，同時CloudCC CRM移動客戶端定時定期做什么事系統(tǒng)都會自動提醒。而微-信功能則是在移動互聯(lián)網(wǎng)大熱的今天，與微-信的巧妙結(jié)合，為了實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟、感性營銷提供平臺。

    隨著CloudCC CRM在華匯設計的應用逐漸深入，客戶關系管理系統(tǒng)帶來的效果將逐步顯現(xiàn)。相信CloudCC CRM將幫助華匯設計在激烈的市場競爭中走向輝煌。