Q2活躍會員及訂單量再翻倍 雄踞女性垂直電商N(yùn)O.1
近日，全球最大的特賣網(wǎng)站唯品會（vip.com，NYSE：VIPS）公布了2014年第二季度（截止于6月30日）未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)結(jié)果。財(cái)報(bào)顯示，唯品會已經(jīng)連續(xù)七個季度持續(xù)盈利。2014年第二季度公司總凈營收同比增長136.1%至8.294億美元（約合人民幣51.6億元）。歸屬于公司股東的凈利潤達(dá)2640萬美元（約合人民幣1.64億元），同比增長192.1%；毛利率較去年同期的23.5%增長至24.8%；凈利潤率從去年同期的2.6%增長至3.2%。優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)，主要受益于唯品會活躍客戶數(shù)量和訂單數(shù)量的持續(xù)翻倍增長：2014年第二季度活躍用戶數(shù)量較去年同期的350萬人增長167.9%至930萬人；本季度訂單數(shù)由上年同期的1100萬份增長138.4%至2630萬份。根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)最新發(fā)布的《2014年中國網(wǎng)絡(luò)限時特賣市場研究報(bào)告》，唯品會2013年以38.1%的市場份額領(lǐng)跑中國限時特賣市場。唯品會所代表的“特賣”模式已經(jīng)成為當(dāng)今三大主流電商業(yè)態(tài)之一。與此同時，《2013年中國垂直女性時尚電商行業(yè)研究報(bào)告》指出，2013年中國垂直女性時尚電商市場份額中，唯品會以55.2%成為中國垂直女性時尚電商市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
連續(xù)七季度盈利 遠(yuǎn)超分析師預(yù)期
本次財(cái)報(bào)顯示，唯品會2014年第二季度公司總凈營收同比增長136.1%至8.294億美元（約合人民幣51.6億元），超過之前預(yù)期的7.8億美元—7.9億美元（約合人民幣48.1億元—48.7億元）。2014年上半年，唯品會總凈營收15.3億美元（約合人民幣95億元），已相當(dāng)于2013年全年的九成。本季度歸屬于公司股東的凈利潤達(dá)2640萬美元（約合人民幣1.64億元），同比增長192.1%；毛利率較去年同期的23.5%增長至24.8%；凈利潤率從去年同期的2.6%增長至3.2%，成功實(shí)現(xiàn)連續(xù)七季度持續(xù)盈利。
鑒于唯品會第二季度的強(qiáng)勁表現(xiàn)以及特賣市場的未來巨大的增長潛力，多家投資銀行機(jī)構(gòu)調(diào)高唯品會的目標(biāo)股價(jià)。其中，美國投資公司派杰經(jīng)專業(yè)分析后，將唯品會（NYSE:VIPS）的股票評級維持在“增持”（Overweight）不變，并將其目標(biāo)價(jià)從224美元（約合人民幣1390元）上調(diào)至260美元（約合人民幣1615元），同時表示：“我們將2015年唯品會營收增長預(yù)期從50%上調(diào)至71%，以反映唯品會營收增長的繼續(xù)加速。唯品會正在對未來增長進(jìn)行投資，我們認(rèn)為這一決定從長期來看是正確的。”
此外，德意志銀行也發(fā)布研究報(bào)告，將唯品會的股票評級維持在“買入”(Buy)不變，并將其目標(biāo)價(jià)從218（約合人民幣1350元）美元上調(diào)11.5%，至243美元（約合人民幣1500元）。
三大品牌規(guī)模效應(yīng)，助力唯品會領(lǐng)跑兩大電商細(xì)分市場
2014年第二季度，唯品會活躍客戶數(shù)量與訂單數(shù)量保持迅猛增長態(tài)勢。其中，活躍客戶數(shù)量較去年同期的350萬人增長167.9%至930萬人；訂單數(shù)由上年同期的1100萬份增長138.4%至2630萬份。值得關(guān)注的是，本季度新客戶仍然保持高增長，新增活躍用戶為410萬。尤為引人關(guān)注的是，唯品會2014年第二季度的活躍用戶數(shù)930萬已經(jīng)與2013年全年940萬的活躍用戶數(shù)持平；2014年上半年的總訂單量4650萬，接近2013年全年訂單量4920萬。活躍客戶數(shù)量及訂單數(shù)量的持續(xù)猛增，主要?dú)w結(jié)于唯品會品牌規(guī)模效應(yīng)的進(jìn)一步升級。
規(guī)模效應(yīng)一：品牌知名度的不斷提升，拉動優(yōu)質(zhì)新客戶的增長：
據(jù)尼爾森對唯品會品牌的追蹤調(diào)查報(bào)告顯示，唯品會在一二線城市的品牌知名度及影響力正在不斷提升，其中一線城市的品牌知名度尤為突出，高達(dá)81%。隨著唯品會品牌知名度在一二線城市的持續(xù)高企，一二線城市的銷售占比不斷攀升，由第一季度的51%進(jìn)一步增長至本季度的53%。從全國范圍內(nèi)看，唯品會整體品牌知名度同樣呈持續(xù)上揚(yáng)態(tài)勢，從59%、64%、73%到最新的77%。除此之外，唯品會在“特賣”市場的領(lǐng)導(dǎo)地位也受到行業(yè)與消費(fèi)者的共同認(rèn)可。根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)最新發(fā)布的《2014年中國網(wǎng)絡(luò)限時特賣市場研究報(bào)告》，唯品會2013年以38.1%的市場份額雄踞特賣市場第一位。同時，據(jù)尼爾森的消費(fèi)者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近五成的受訪者表示，說到“特賣網(wǎng)站”就會想到唯品會，這一比例遠(yuǎn)高于其他電商網(wǎng)站。隨著唯品會品牌知名度提升，唯品會在國內(nèi)主要城市的用戶滲透速度將不斷加快，這也是本季度錄得更多優(yōu)質(zhì)新客戶的主要原因。
規(guī)模效應(yīng)二：忠實(shí)用戶口碑效應(yīng)，復(fù)購率及滿意度保持高位：
根據(jù)第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，唯品會用戶復(fù)購率超過72%。其中，90%以上的訂單是由重復(fù)購買顧客貢獻(xiàn)。根據(jù)尼爾森調(diào)研報(bào)告，高達(dá)90%的受訪消費(fèi)者對唯品會表示滿意，遠(yuǎn)高于其他電商品牌。對于高復(fù)購率及高滿意度，一方面原因在于唯品會快速增長的品牌規(guī)模給會員帶來更多的優(yōu)質(zhì)品牌選擇，另一方面則在于唯品會品牌規(guī)模效應(yīng)所帶來的強(qiáng)大議價(jià)能力，為客戶創(chuàng)造了獨(dú)一無二的特賣價(jià)格。根據(jù)尼爾森調(diào)研報(bào)告顯示，在受訪者對唯品會的認(rèn)知中，“牌子好”、“都是正品”及“折扣多”是消費(fèi)者認(rèn)為唯品會特賣模式最突出的三個特點(diǎn)；這也反映出經(jīng)過六年的深耕，唯品會開創(chuàng)的
“精選品牌+正品保障+深度折扣”的特賣模式已經(jīng)為人們所熟知。毫無疑問，忠實(shí)用戶口碑效應(yīng)所帶來的高復(fù)購率及高滿意度，反映出特賣模式越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可，標(biāo)志著唯品會進(jìn)入規(guī)�；瘮U(kuò)張的飛速發(fā)展階段。
規(guī)模效應(yīng)三：整合協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn)，精選品牌持續(xù)優(yōu)化：
本季度，唯品會總訂單數(shù)量2630萬，活躍用戶930萬，其中樂蜂網(wǎng)貢獻(xiàn)了200萬訂單與 130萬活躍用戶。可以看出，樂蜂網(wǎng)與唯品會的整合協(xié)同效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，包括聯(lián)合采購、議價(jià)能力、渠道資源和客戶資源共享等，推動雙方的美妝整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，本季度唯品會與樂峰網(wǎng)化妝品業(yè)務(wù)的成交總額（GMV）超過1.77億美元（約合人民幣11億元）。未來，唯品會將繼續(xù)優(yōu)化服裝與美妝的品類結(jié)合，繼續(xù)深挖女性電商經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)多元化品類擴(kuò)張。據(jù)了解，唯品會目前主要覆蓋服裝、鞋包、美妝、母嬰、家居等品類，與11000多個品牌合作，其中1400多個為獨(dú)家合作。隨著唯品會品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大，優(yōu)質(zhì)會員不斷增長，其對于知名品牌的吸引力將越來越大，未來將會吸引更多的品牌合作商家進(jìn)駐唯品會，這將進(jìn)一步提升唯品會對于品牌商家的議價(jià)能力及優(yōu)化能力，為會員提供更加優(yōu)質(zhì)的品牌選擇及特賣體驗(yàn)。
對此，唯品會品牌及公關(guān)副總裁馮佳路先生表示：“隨著唯品會品牌知名度的不斷提升，其品牌規(guī)模效應(yīng)將不斷加強(qiáng)，這一方面將吸引更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌加入唯品會，另一方面還將不斷提升每位客戶的重復(fù)訂單量。高客戶增長率及高復(fù)購率，不僅是唯品會特賣模式魅力的最佳證言，同時也是唯品會持續(xù)領(lǐng)跑特賣市場及女性垂直電商市場的重要原因。”
唯品會未來兩大戰(zhàn)略布局：發(fā)力移動，投資物流
布局一：移動端銷售占比46%，唯品會美國研發(fā)中心發(fā)力移動平臺：
從2014年第二季度財(cái)報(bào)看，移動端銷售增長迅猛，由去年同期占比12%飆升至本季度的46%，其中7月份更是創(chuàng)下52%的新高。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)最新發(fā)布的《2013年中國垂直女性時尚電商行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年12月，在移動端月度APP的用戶覆蓋人數(shù)方面，唯品會以878.8萬領(lǐng)跑中國女性時尚電商市場。據(jù)了解，唯品會美國研發(fā)中心于7月25日在硅谷正式成立，其中一項(xiàng)重要研發(fā)任務(wù)就是移動平臺領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究。
“唯品會的特賣模式非常適合消費(fèi)者的移動端使用習(xí)慣，因此移動端銷售成為公司未來業(yè)績增長點(diǎn)之一。隨著唯品會美國研發(fā)中心的成立，我們將更加專注移動平臺技術(shù)的創(chuàng)新，通過世界頂尖技術(shù)的研究和應(yīng)用，為用戶打造世界級的特賣體驗(yàn)。”唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞在2014年第二季度的財(cái)報(bào)解析會上談到。
唯品會美國研發(fā)中心聚焦于移動平臺及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究，通過對美國研發(fā)中心未來研發(fā)成果的運(yùn)用，唯品會將讓很多想像中的場景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。比如，消費(fèi)者看到喜歡的商品，只要拍照并上傳至唯品會，平臺將立即自動識別并為你展示唯品會售賣的同款商品或類似商品，以“所見即所得”的快速匹配即刻實(shí)現(xiàn)你的購物愿望。同時，通過對大數(shù)據(jù)的研究和運(yùn)用，唯品會將為消費(fèi)者提供“千人千面”的定制化服務(wù)，根據(jù)會員在唯品會的購物或?yàn)g覽習(xí)慣，讓每一位會員在登錄后都看到不一樣的頁面，上面都是他們各自喜歡的商品或內(nèi)容，這不僅簡化了購物環(huán)節(jié)，通過精準(zhǔn)匹配提升售賣率，更讓購物過程充滿了驚喜。
布局二：倉儲擴(kuò)張為運(yùn)營提速，預(yù)計(jì)至2016年全國倉儲面積將擴(kuò)展到70萬平方米：
為了匹配高速增長的訂單量，確保優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，唯品會將不斷擴(kuò)展倉儲面積，優(yōu)化庫存管理，提升整體運(yùn)營效率。據(jù)了解，唯品會已經(jīng)在天津、鄂州、佛山、昆山、簡陽建立起五個大規(guī)模倉儲中心，分別服務(wù)于華北、華中、華南、華東、西南的顧客，目前全國倉儲面積54萬平方米，預(yù)計(jì)到2016年全國倉儲面積將擴(kuò)展到70萬平方米。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，本季度的訂單量比去年同期增長138.4%，但是履約費(fèi)用占凈營收比率卻同比下降兩個百分點(diǎn)，從去年同期的12.2%下降至本季度的10.1%，充分反映出唯品會規(guī)模效應(yīng)所帶來的運(yùn)營效率提升。
對此，唯品會首席財(cái)務(wù)官楊東皓先生表示，“唯品會是一家以‘限時搶購’為主要特征的特賣電商，特賣的模式?jīng)Q定了我們的物流倉儲運(yùn)作模式與眾不同，這就要求倉儲中心擁有較高的業(yè)務(wù)水平與現(xiàn)場管理能力，以確保整個供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)高效、協(xié)調(diào)、有序。未來，唯品會將加大倉儲空間的建設(shè)，提升存貨管理及運(yùn)營的能力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的特賣配送服務(wù)。”
總體看來，2014年唯品會第二季度業(yè)績表現(xiàn)卓越，遠(yuǎn)超投資機(jī)構(gòu)和分析師的預(yù)期，其優(yōu)質(zhì)新客戶的增長、品牌知名度的提升、規(guī)模效應(yīng)、品類擴(kuò)張、以及移動銷售的高增長，均得到了資本市場的認(rèn)可，成為目前全球最大的特賣網(wǎng)站、以及最大的女性時尚電商之一。此外，唯品會初步預(yù)計(jì)，2014年第三季度的總凈營收將為8.5億美元與8.6億美元（約合人民幣52.8億元與53.4億元）之間，相比去年同期增長約122%至124%。
