德邦物流是一家集國內(nèi)航空貨運(yùn)，公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，航空貨物到達(dá)派送及倉儲服務(wù)為一體的綜合性物流企業(yè)。

德邦物流是集國際國內(nèi)航空貨運(yùn)、汽車運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、到達(dá)派送、倉儲服務(wù)、提供物流信息咨詢及物流方案設(shè)計為一體的綜合性物流服務(wù)企業(yè)，被《南方都市報》評為華南航空貨運(yùn)第一品牌，旗下?lián)碛腥齻�全資子公司、二十一個分公司營業(yè)部及二家控股公司，并在全國范圍內(nèi)與50多家知名物流企業(yè)共同組建了德邦物流派送網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)外350多個城市和地區(qū)。 公司現(xiàn)有員工700余人，其中大專以上占67%。公司秉承“能者上、平者上、庸者下”的用人原則，造就了一批高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。公司率先在行業(yè)內(nèi)推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，并貫穿到工作中的每一個環(huán)節(jié)，始終堅持“以客戶為中心”的原則來指導(dǎo)我們的實(shí)際工作，努力實(shí)現(xiàn)“追求最完美服務(wù)”的經(jīng)營宗旨；推行量化管理，以確�？蛻糌浳镞\(yùn)輸?shù)陌踩?zhǔn)確、及時；自行開發(fā)《TIS物流管理信息系統(tǒng)2.0》，同時引入《GPS車輛跟蹤系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)貨物查詢、跟蹤等網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。 在公司內(nèi)部推行OA辦公自動化系統(tǒng)，大大提高工作效率及公司信息化作業(yè)水平；實(shí)行現(xiàn)代人力資源系統(tǒng)管理，建立良好的企業(yè)文化，并充分調(diào)動員工的積極性和能動性；注重企業(yè)品牌建設(shè)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，同時導(dǎo)入CIS體系，根本性地改變了客戶對物流行業(yè)的認(rèn)識，擴(kuò)大了德邦的品牌知名度和美譽(yù)度，并使TCL、神州數(shù)碼、索尼、七喜電腦、方正科技等一大批知名企業(yè)成為德邦的忠誠客戶。 在知識經(jīng)濟(jì)一體化、資訊科技全球信息化以及中國加入WTO的背景下，國外同行必將以其資本、管理、網(wǎng)絡(luò)的絕對優(yōu)勢參與國內(nèi)競爭，同時國內(nèi)業(yè)界亦將憑借自身本土化的優(yōu)勢與之抗衡。作為華南航空貨運(yùn)第一品牌及頗具實(shí)力的物流企業(yè)，我們肩負(fù)著引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的社會責(zé)任，為此我們將秉承“不斷否定自我、追求卓越”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，始終堅定對客戶的服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 二、服務(wù)內(nèi)容、宗旨與質(zhì)量目標(biāo) 服務(wù)內(nèi)容: 1. 國際國內(nèi)航空運(yùn)輸服務(wù)； 2. 國內(nèi)汽車運(yùn)輸服務(wù)； 3. 到達(dá)廣州、深圳機(jī)場貨物提取派送服務(wù)； 4. 倉儲服務(wù)； 5. 提供物流信息咨詢及物流方案設(shè)計服務(wù)； 附加服務(wù)：1. 簽收單返回服務(wù)； 2. 貨到付款服務(wù)； 3. 代收貨款服務(wù)； 服務(wù)宗旨: 以顧客為核心，追求最完美的服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量目標(biāo): 1.顧客滿意率不低于92%； 2.投訴率控制在1%以內(nèi)； 3.人員培訓(xùn)合格率不低于85%； 4.車輛檢修合格率不低于97%； 5.以顧客為中心，不斷挖掘顧客需求，“熱情、認(rèn)真、 快捷、安全”地滿足顧客的需要。 三、空運(yùn)業(yè)務(wù)介紹 德邦物流公司代理了南航、東航、海航、廈航、深航、西北航空等多家航空公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，擁有多年航空運(yùn)輸代理歷史，曾多次被評為“南方航空最佳銷售代理人”，是華南地區(qū)頗具實(shí)力的航空代理之一。

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