飛捷公司成立于1983年,初期以經(jīng)營臺ó港OBC快遞(ON BOARD COURIER EXPRESS)為主。爾后,隨著業(yè)務(wù)成長逐年擴展至東南亞、中國等華人市場,目前直營網(wǎng)點已達六十余處,放眼國內(nèi)為少數(shù)營運健全、經(jīng)營理念明確、營業(yè)期間超過十五年歷史之本土國際快遞公司。
一九九五年,有鑒于國際快遞公司運送方式日趨成熟--「多元化」、「大量化」,及運作方式要求「整體化」、「效率化」,先后成立空運事業(yè)部、陸運事業(yè)部。輔以強化快遞部門流程「標準化」,以貫徹物流服務(wù)「一條龍」。從根本樹立確保服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)。
此外,為配合兩岸三地市場之殷切需要,及服務(wù)網(wǎng)點之不斷增加,特于中、港、臺三地成立管理中心,統(tǒng)籌領(lǐng)導物流運作及強化管理工作,以提供客戶高效率及高品質(zhì)之服務(wù)。
飛捷從早期毫無法令保障的「水客時代」邁向今日集團化的經(jīng)營,其間篳路藍縷層層的障礙磨煉出飛捷勇于負責、不斷創(chuàng)新的毅力。當然,客戶的支持與策勵亦是推動飛捷革新進步之最大動力。
飛捷的經(jīng)營理念,除秉持優(yōu)良的傳統(tǒng),透過優(yōu)良的組織制度,培訓優(yōu)秀專業(yè)的人才,并輔以先進的管理觀念,于2000年6月成立中捷國際貨運有限公司,取得一級貨運代理營業(yè)執(zhí)照,2000年9月施行計算機聯(lián)網(wǎng)物流追蹤查詢系統(tǒng),為客戶提供及時性的查詢服務(wù),并于2000年12月正式取得ISO9001:2000國際品質(zhì)認證;鑒于中國市場之工貿(mào)發(fā)展之需要,2002年 3月份與廣東省郵政運輸有限公司直屬企業(yè)(深圳市拓遞業(yè) 貨物速遞有限公司)展開全面性的業(yè)務(wù)結(jié)合與網(wǎng)絡(luò)重組合作;真正邁向以人本為依歸,以顧客滿意為宗旨的時代。 |